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EN AUSTRALIE

Nous nous sommes associés à Australia Post pour toutes les livraisons à l'échelle nationale pour leur service entièrement traçable et sécurisé express.

Livraison standard gratuite par Australia Post pour les commandes supérieures à 150,00 AUD

Australia Post Regular - 9,95 AUD (2 à 5 jours ouvrables)
Australia Post Express - 14,95 AUD (1 à 2 jours ouvrables)

EXPÉDITION

Les commandes seront généralement expédiées sous 1 à 5 jours ouvrés, sauf si vous avez acheté un article en précommande. Les délais de livraison dépendent de votre localisation (consultez le calendrier ci-dessous). Les commandes reçues le week-end seront expédiées la semaine suivante.

DÉLAIS D'EXPÉDITION RÉGULIERS (EN AUSTRALIE)

VIC 2-3 jours ouvrables
Nouvelle-Galles du Sud 2 à 5 jours ouvrables
WA 2 à 5 jours ouvrables
SA 2-5 jours ouvrables
TAS 2 à 5 jours ouvrables
QLD 2 à 5 jours ouvrables
NT 2 à 5 jours ouvrables

*Si vous habitez dans une région ou en dehors d'une grande ville, rendez-vous sur auspost.com.au pour utiliser l'outil Australia Post Delivery Times pour obtenir des informations plus précises sur les délais de livraison à votre domicile.

DÉLAIS DE LIVRAISON EXPRESS (EN AUSTRALIE)

VIC le lendemain
Nouvelle-Galles du Sud 1 à 2 jours ouvrables
WA 1-2 jours ouvrables
SA 1-2 jours ouvrables
TAS 1-2 jours ouvrables
QLD 1 à 2 jours ouvrables
NT 2 jours ouvrables

*Si vous habitez dans une région ou en dehors d'une grande ville, rendez-vous sur auspost.com.au pour utiliser l'outil Australia Post Delivery Times pour obtenir des informations plus précises sur les délais de livraison à votre domicile.

INTERNATIONAL

Nous nous sommes associés à Australia Post pour notre expédition internationale pour leur service standard fiable et sécurisé.

Livraison internationale gratuite par Australia Post pour les commandes supérieures à 250,00 AUD

Australia Post International - 19,95 AUD (5 à 10 jours ouvrables)

DÉLAIS D'EXPÉDITION INTERNATIONAUX (À TITRE INDICATIF UNIQUEMENT)

Veuillez prévoir 2 à 10 jours ouvrables pour l'expédition après avoir reçu notre e-mail de confirmation d'expédition.

*Veuillez noter que ces délais ne sont pas garantis, bien que nous fassions tout notre possible pour garantir que votre commande soit livrée à temps, nous ne pouvons être tenus responsables de tout retard de livraison ou de tout défaut de livraison dû à des circonstances indépendantes de notre volonté.

PROTECTION D'EXPÉDITION

La Protection Expédition couvre votre commande en cas de perte, de vol ou de dommage pendant le transport. En cas de problème, nous vous fournirons un article de remplacement. En cas d'indisponibilité, nous vous rembourserons.

Pour déposer une réclamation, contactez-nous à support@knowsubtle.com avec votre numéro de commande et les détails du problème.

INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES SUR L'EXPÉDITION

Tous les droits de douane ou d'importation sont facturés une fois que le colis atteint son pays de destination.

Ces frais sont à la charge du destinataire du colis. Malheureusement, nous n'avons aucun contrôle sur ces frais et ne pouvons donc pas vous en indiquer le montant, car les politiques douanières et les droits d'importation varient considérablement d'un pays à l'autre.

Le client assume l'entière responsabilité de tous les frais postaux, frais de retour, frais de douane et frais de manutention s'il refuse d'accepter un colis en raison de droits ou taxes d'importation.

RETARDS INATTENDUS

Dans certains cas, la livraison peut prendre plus de temps que les délais standard indiqués ci-dessus. Des facteurs externes, tels que les formalités douanières internationales et les jours fériés, peuvent entraîner des retards de livraison indépendants de notre volonté.

Veuillez nous contacter si votre colis met trop de temps à arriver et nous travaillerons avec vous pour essayer de résoudre toute situation.